1. Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Dijiyon en qualité de responsable du traitement, dans le cadre décrit ci-dessous. Contact : 0 216 232 38 38.
2. Données personnelles traitées
Selon la nature du service, les données suivantes sont traitées :
- Identité et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse.
- Relation de gestion : l'immeuble ou la résidence dont vous relevez, votre lot et votre qualité de propriétaire ou de locataire.
- Charges et paiement : écritures de créance et d'encaissement, montant réglé, informations d'échelonnement et seulement les quatre derniers chiffres de la carte.
- Vérification d'identité : les quatre derniers chiffres de votre numéro d'identité lors de la consultation des charges.
- Sécurité des opérations : adresse IP, heure de l'opération et journaux.
- Données de candidature : si vous postulez, votre CV et les informations qu'il contient.
Le numéro de carte n'est conservé à aucun moment. Le numéro saisi lors du paiement sert uniquement à réaliser l'opération ; seuls les quatre derniers chiffres sont enregistrés.
3. Finalités du traitement
- Affichage et recouvrement de la créance de charges.
- Fourniture du service de gestion, conclusion et exécution du contrat.
- Traitement des demandes, réclamations et de l'assistance.
- Évaluation des candidatures.
- Respect des obligations issues de la réglementation financière et du droit de la copropriété.
- Assurer la sécurité de l'information et prévenir les abus.
4. Bases légales
Vos données sont traitées au titre de l'article 5 de la loi : lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat, exécution d'une obligation légale du responsable, établissement ou protection d'un droit et intérêt légitime. Lorsque le consentement explicite est requis (par exemple le partage de votre candidature avec d'autres gestions de la région), il est recueilli séparément.
5. Transfert
- La gestion dont vous relevez : vos informations de charges et de lot apparaissent dans le panneau de votre gestion.
- Banques et établissements de paiement : uniquement pour réaliser l'opération de paiement.
- Autorités publiques compétentes : sur demande légale et dans la limite de cette demande.
Vos données ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing. En dehors des services techniques énumérés ci-dessous, aucun transfert à l’étranger n’a lieu.
5.1 Services tiers et transferts automatiques
Certaines de nos pages utilisent les services tiers énumérés ci-dessous. Lors du chargement de ces contenus, votre navigateur se connecte directement au fournisseur concerné ; votre adresse IP, les informations de navigateur et l’heure d’accès parviennent à ce fournisseur :
- Google Maps : utilisé sur les pages affichant l’adresse de la gestion sur une carte. Lors du chargement du cadre de la carte, votre adresse IP est transmise à Google. Aucun transfert de ce type n’a lieu sur les pages sans carte.
- Images de couverture du blog (crm.ortakmarketim.com) : les images de couverture des pages blog et actualités sont servies depuis ce domaine ; votre adresse IP parvient à ce serveur pendant le chargement.
- Polices de caractères : servies depuis notre propre serveur. Aucun transfert vers un tiers n’a lieu pour les polices.
Certains de ces services exploitent des serveurs à l’étranger ; dans cette mesure, un transfert au sens de l’article 9 de la Loi a lieu. Aucun script d’analyse, de publicité ou de suivi de réseaux sociaux n’est utilisé.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable. Pour les écritures financières, cette durée est de cinq ans au titre du droit fiscal turc. À défaut de durée prévue, c'est celle qu'exige la finalité qui s'applique ; à son terme, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits
En vertu de l'article 11 de la loi, vous avez le droit :
- de savoir si vos données personnelles sont traitées,
- d'en demander communication si elles l'ont été,
- de connaître la finalité du traitement et si elle est respectée,
- d'en demander la rectification si elles sont incomplètes ou erronées,
- d'en demander l'effacement ou la destruction lorsque les conditions sont réunies,
- de demander que la rectification et l'effacement soient notifiés aux tiers destinataires,
- de vous opposer à un résultat défavorable issu d'une analyse automatisée,
- et de demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite.
Vous pouvez adresser vos demandes au 0 216 232 38 38. Elles sont traitées dans un délai maximal de trente jours.