Logiciel de gestion de résidence services

Un logiciel de gestion de résidence services est une solution qui permet aux résidences au concept hôtelier de gérer numériquement, depuis un seul panneau, les demandes des résidents, les services de conciergerie et techniques, l'usage des équipements communs et les processus de charges. Chaque demande des résidents est enregistrée, affectée à l'équipe concernée sous forme d'ordre de travail, et son délai de résolution est mesuré ; des espaces comme la piscine, la salle de sport et la salle de réunion sont organisés grâce à un calendrier de réservation. Le niveau de service de la résidence devient ainsi mesurable et la satisfaction des résidents est suivie en continu.

Le logiciel Dijiyon de gestion de résidence services réunit dans un seul pack la gestion des demandes et réclamations, le tableau d'ordres de travail, la réservation et la tarification des équipements, la vente de produits et services, le personnel et les feuilles de temps, ainsi que les journaux de parking et d'accès. La communication avec les résidents par annonces, sondages, SMS et WhatsApp passe par un flux unique ; l'écran recettes-dépenses et soldes étant ouvert aux résidents, les comptes restent transparents. Les résidents transmettent leurs demandes via l'agence mobile, consultent leurs dettes et notent les ordres de travail clôturés.